「謝罪の上手な仕方」2022/2/15（火）
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今日のテーマは「謝罪の上手な仕方」
結論から言うと
「謝罪は相手にGIVEする位が謝罪」
です( ﾟДﾟ)！
これ以外の謝罪は謝罪になりません。
よくお菓子の通t身を持って行ったり、別のトコでお返しするとか言いますよね？
これが最低限です。
本当の謝罪は
「下手打った以上のGIVEをする事」
です。
だってここまでしないと普通に反省じゃないでしょ(*´∀`*)？
そして一番やってはいけない反省はこれです。
・言葉だけで上辺だけの謝罪
・反省点や失敗した事で得たモノを伝えない謝罪
・責任を放棄する言動
・逃げ
これは絶対にやってはいけません。
これは本心で反省や謝罪をする気が無い方の行動です。
真実にするべきは
「如何に信用を取り戻すか？」
に尽きます。
秒速で挽回をしようとする行動が一番の恩返しで有り、
反省なのです。
しかもこれをする事で、謝罪相手と自分自身のメリットに繋がります。
まさに転んでもタダでは起きれない。
ですね(*´ω｀*)(笑)
本当の謝罪は
「失敗を糧にして成長する事」
です。
結果、これが恩返しに繋がる訳です。
そして自身の成長にも繋がる。
学びになる。
成長できる。
All-Winですね(*´ω｀*)✨
ここで一番ベストな謝罪を具体的に説明します。
・やりすぎな位のGIVEをする
⇒これはかなり効果的です。
目先の利益を損ねる事を考えずに謝罪相手にGIVEしましょう。
結果的に投資になり必ず返ってきます🎵
・相手の望む要望に応えて少しGIVEを足す
⇒効果的です。
望む要望に応え信用を取り戻す事でようやく0です。
しかしそこにちょい+のGIVEを足すと、相手には反省の念が生まれ逆によくしてくれます。
返報性の法則を利用しましょう。
・GIVEが出来無い人は、時間がかかっても必死に失態分を取り戻す。
⇒最低限の信頼は取り戻せます。
しかし謝罪相手は時間などを失ってストレスを抱えていますし
謝罪相手にお客様が繋がっている場合だと謝罪相手は大きな信頼を失っています。
さらにそれ以上の業績を上げて、取り戻しましょう。
とここまでが本当の「反省」になります。
多くの人は失敗をしても自責に捉えれません。
他責にして
・環境
・タイミング
・運
・相手
のせいにして思考を自分が悪くないと思います。
しかし、この他責思考は自分がマイナスになるのでしない方がいいです。
しっかり反省して挽回するのが謝罪ですので
皆さんは今日から失敗した時は、チャンスと思い
挽回に励んでいきましょう(*´∀`*)✨
逆に前より関係性が良くなるキッカケになるかもしれません🎵
ー
では今日はこれまで！
読んでくれた方、今日も素敵な1日にしていきましょう！
今回の結びつきは
㈱和髙組の経営理念である
③感謝を伝える心❗️
今日の記事を読み、もしあなたに少しでも、閃きや学びがあったら…
1秒で行動しましょう！
